Sipariş Bilgisi ve Teslimat

Ürünler firmamızın anlaşmalı olduğu kargo ile tarafınıza ulaştırılacaktır. Kargolarımız ücretsiz olarak sizlere ulaştırılacaktır.

· Kargonuzu teslim alırken hasarsız aldığınızdan emin olmalısınız. Teslim aldıktan sonra kargo şirketinin sorumluluğu kalktığından lütfen ürünle ilgili bir problem olduğunu gördüğünüzde kargo firmasına tutanak hazırlatınız ve kargoyu teslim almayınız.

· Ödeme bilgilerinizin teyid edilmesinin ardından siparişiniz hazırlanıp belirttiğiniz adrese ulaştırılacaktır.

· Kişisel bakım ürünlerinde ve teknoloji ürünlerinde iade yoktur.

· Ürün değişimi, iadesi veya teslim adresinin yanlış verilmesi durumlarında oluşacak kargo masrafları müşteriye aittir.

· Ürün iadesi talep edilmesi halinde, https://www.sefabekobayi.com/iade-ve-iptal-formu web adresinde bulunan ürün iade formunun doldurulması gerekmektedir.

· Teslimatın gecikmesi veya benzeri gibi durumlarında bizimle destek@sefabekobayi.com adresimiz ya da 0212 602 09 78 numaralı telefonlardan irtibata geçebilirsiniz. Görüşmelerinizde ve yazışmalarda mutlaka sipariş numaranızı belirtiniz.

· Temin süresi; vermiş olduğunuz siparişlerin tedarik edilip kargoya verilmesine kadar geçen süredir. Kargoya verildikten sonra ki süre temin süresi içerisinde değildir.

· Her gün saat 16:30'a kadar verdiğiniz siparişler; 1-10 iş günü içerisinde, siparişinizi oluştururken seçmiş olduğunuz kargo şirketine teslim edilir. (Havale siparişlerinde ödeme onaylandıktan sonra geçerlidir.) Resmi tatillerde verilen siparişler, tatil gününden sonraki ilk iş gününde hazırlanmaya başlar.

·  Verdiğiniz siparişlerde tedarikçi firmaların stoklarında bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda telefon veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir.

Size teslim edilen ürünler ilgili herhangi bir probleminiz durumunda 0212 602 09 78 numaralı telefonlardan ya da destek@sefabekobayi.com adresinden bize ulaşabilirsiniz!